中国网财经1月8日讯 1月7日上午9时5分，平静的西藏日喀则定日县被一场突如其来的强烈地震打破安宁。经中国地震台网测定，此次地震震级达6.8级，震源深度10千米。地震后的定日县，景象令人揪心。震中20公里范围内，是受灾最为严重的地带，这里涵盖了3个乡镇、27个村，千余户房屋在地震的肆虐下轰然倒塌，残垣断壁间，村民们的生活用品散落一地。
地震发生后，平安产险第一时间启动大灾应急响应，平安产险西藏分公司成立“应急救援党员先锋队”，紧急调配资源，携带急需的食物、棉被等应急救援和防寒物资，马不停蹄奔赴日喀则，于7日下午抵达震源地区，在当地政府统一指挥下，开展应急协同救援和快速理赔服务。
“应急救援党员先锋队”抵达现场后立即参与到当地的应急协同救援当中，帮助受灾群众转移、清理废墟，并同时开展快速理赔服务工作。截至7日下午20时，平安产险已接到8笔车险报案，已完成首笔赔付，赔付金额3万元。
在这场紧张的驰援行动中，支援的理赔服务小组接到了一则紧急报案。由于地震房屋倒塌，客户停在院墙边的车辆受损无法行驶。
得知这一情况后，平安产险理赔员安抚客户情绪，并先行安排了拖车服务，确保能够尽快到达现场对受损车辆进行施救拖离。
理赔员到达现场后发现由于汽车前部损坏，汽车电子锁自动落锁，车内物品无法拿出，客户着急万分。为确保安全，理赔员引导客户远离可能二次倒塌的房屋。拖车到达现场，工作人员将车辆拖离危墙，断开车辆电瓶，将车内物品成功拿出。事后，理赔员详细告知客户后续理赔事宜，并提醒客户注意安全，让客户安心。
平安产险将密切关注灾情，调集各方资源，全力配合当地政府救援工作，并确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位。
二、平安产险七项应急举措快速应对西藏日喀则地震
1、提供应灾救援指引：开通24小时95511应急联络热线，增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引。
2、开通理赔绿色通道：立即排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、平安好车主APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道。
3、提供救援协助服务：联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作。
4、减免单证：受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。
